Politika jonë e Privatësisë është krijuar që të jeni të informuar mbi praktikat tona në lidhje me mbledhjen, përdorimin dhe zbulesën e të dhënave që ju i siguroni drejtpërdrejt Delight-it ose gjatë qasjes në faqen e internetit delight.com dhe të gjitha nën-domenet e saj. Ju lutemi lexoni me kujdes këtë dokument dhe njoftohuni me rregullat tona, sepse çdo përdorim i kësaj faqeje interneti nënkupton pranimin tuaj të kushteve të përmendura në këtë dokument. Duke hyrë në këtë faqe interneti, ju konfirmoni që pajtoheni me karakterin obligues të kësaj Politike Privatësie dhe jepni pëlqimin tuaj për mbledhjen e të dhënave tuaja.
Informacionet që mund të mbledhim dhe përpunojmë përfshijnë:
- Informacione që mund t’ju identifikojnë personalisht, si emri, mbiemri, adresa postare, adresa e email-it, numri i telefonit (në vijim: të dhëna personale);
- Informacione që lidhen me ju, por nuk ju identifikojnë si individ (p.sh. adresa IP);
- Informacione mbi lidhjen tuaj në internet, pajisjet që përdorni për të hyrë në faqen tonë dhe detaje mbi përdorimin e faqes.
1. Mënyra e mbledhjes së informacionit
Ne mbledhim të dhëna për ju në disa mënyra: drejtpërdrejt kur na i siguroni ju, automatikisht gjatë përdorimit të faqes, ose nga palë të treta, si partnerët tanë të biznesit.
Ne mbledhim vetëm të dhënat personale që dëshironi të na siguroni ose ato që janë të nevojshme për t’ju ofruar ose përmirësuar shërbimet tona. Ju nuk jeni të detyruar të siguroni të dhëna personale, por në këtë rast mund të mos jeni në gjendje të përdorni të gjithë përmbajtjen e faqes së internetit. Të dhënat personale si emri, mbiemri, adresa, email-i, numri i telefonit dhe të ngjashme mblidhen vetëm nëse na i siguroni.
2. Të dhënat personale
Të dhënat personale që mbledhim në faqen tonë ose përmes saj mund të përfshijnë informacionet që ju jepni:
- Duke plotësuar ose përdorur çdo formular në faqen e internetit;
- Në kërkesë për shërbime shtesë;
- Gjatë aplikimit për konkurse ose promovime nën mbështetjen tonë;
- Gjatë raportimit të problemeve në faqen tonë;
- Informacione të tjera që na siguroni në çdo mënyrë.
Të dhënat personale që mbledhim mund të përfshijnë edhe regjistrime dhe kopje të korrespondencës sonë (përfshirë email-et), përgjigjet tuaja në sondazhe nëse ju kërkojmë për qëllime kërkimore, si dhe kërkimet që bëni në faqen tonë.
3. Mbledhja automatike e të dhënave
Duke hyrë në faqen tonë, ju pranoni që ne mund të mbledhim dhe përpunojmë automatikisht të dhënat e përmendura.
Informacionet që mund të mbledhim automatikisht përfshijnë të dhëna për pajisjet tuaja, aktivitetet dhe modelet e kërkimit, duke përfshirë:
- Detaje për vizitat tuaja në faqen tonë, përfshirë të dhëna për trafikun, vendndodhjen, regjistrime dhe të dhëna të tjera për komunikimin dhe burimet që përdorni;
- Informacion për kompjuterin dhe lidhjen tuaj në internet, duke përfshirë adresën IP, sistemin operativ dhe llojin e shfletuesit.
Të dhënat e mbledhura automatikisht përbëjnë statistika. Ato na ndihmojnë të përmirësojmë faqen dhe të ofrojmë shërbime më të mira dhe të personalizuara, duke mundësuar vlerësimin e numrit të vizitorëve dhe modeleve të përdorimit, ruajtjen e preferencave tuaja, njohjen kur vizitoni përsëri dhe analizimin e përdorimit të faqes për qëllime marketingu dhe kërkimore.
4. Cookies dhe teknologji të tjera
Teknologjitë që përdorim për mbledhjen automatike të të dhënave mund të përfshijnë:
- Cookies – skedarë të vegjël të ruajtur në hard disk-un tuaj. Mund t’i refuzoni duke rregulluar shfletuesin tuaj, por refuzimi mund të ndikojë në aksesin në disa pjesë të faqes.
- Cookies Flash – disa funksione të faqes mund të përdorin elemente të ruajtura lokal për të mbledhur dhe ruajtur informacion mbi preferencat dhe navigimin tuaj.
- Web beacons (dritareshë) – faqet dhe email-et mund të përmbajnë skedarë elektronikë të vegjël që lejojnë numërimin e përdoruesve, gjurmimin e hapjes së email-eve dhe mbledhjen e të dhënave statistike.
5. Si përdorim informacionin tuaj
Të dhënat që mbledhim i përdorim për:
- Prezantimin e faqes dhe përmbajtjes së saj;
- Ofrimin e informacionit ose shërbimeve që kërkoni;
- Për qëllime të tjera për të cilat janë siguruar informacionet;
- Dërgimin e njoftimeve;
- Zbatimin e obligimeve dhe të drejtave nga kontratat me ju;
- Njoftimin për ndryshime në faqe, projekte ose shërbime;
- Mundësimin e funksioneve interaktive në faqen e internetit;
- Kontaktimin në lidhje me projekte dhe shërbime që ne ose palë të treta i ofrojmë dhe mund t’ju interesojnë;
- Çdo qëllim tjetër me pëlqimin tuaj.
6. Siguria e të dhënave tuaja personale
Delight merr të gjitha masat e nevojshme për të siguruar të dhënat tuaja personale. Vetëm punonjësit e autorizuar, ofruesit e shërbimeve dhe partnerët e biznesit kanë akses dhe janë të detyruar për konfidencialitet.
Mund të rregulloni shfletuesin tuaj që të refuzojë disa ose të gjitha cookies ose t’ju paralajmërojë kur ato dërgohen. Refuzimi mund të ndikojë në funksionimin e faqes. Zbatohen masa për mbrojtjen nga humbja, qasja e paautorizuar, përdorimi, ndryshimi dhe zbulesa e të dhënave. Informacionet ruhen në serverë të sigurt.
Siguria e të dhënave gjithashtu varet nga ju. Transmetimi i informacionit përmes internetit nuk është plotësisht i sigurt. Edhe pse përpiqemi t’i mbrojmë të dhënat tuaja, nuk mund të garantojmë siguri të plotë. Çdo transmetim është në rrezik tuajin. Ne nuk jemi përgjegjës nëse nuk rregulloni privatësinë ose nuk ndiqni masat e sigurisë të dhëna në faqe.
7. Zbulimi i informacionit tuaj
Delight nuk do t’i ndajë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime marketingu pa pëlqimin tuaj. Të dhënat që nuk identifikojnë individë ose të dhënat personale mund të zbulohet:
- Gjatë shitjes së pjesës ose tërësisë së Delight-it ose pasurisë së tij tek palë të treta ose gjatë ristrukturimit;
- Tek kontraktuesit, ofruesit e shërbimeve dhe palët e treta që mbështesin biznesin tonë;
- Për qëllimin për të cilin u siguruan të dhënat;
- Për qëllime të tjera me pëlqimin tuaj.
Gjithashtu mund të zbulojmë të dhënat:
- Nëse ligjërisht kërkohet;
- Për të përmbushur kushte përdorimi ose marrëveshje;
- Për të mbrojtur të drejtat, pronën, sigurinë tonë, klientët ose të tjerët, duke përfshirë parandalimin e mashtrimeve dhe uljen e rrezikut financiar.
8. Qasje dhe korrigjim i të dhënave tuaja
Nëse nuk dëshironi që të dhënat tuaja personale të përdoren për qëllime promovimi ose të kontaktoheni për projekte dhe shërbime, mund të anuloni duke dërguar një kërkesë përmes formularit të kontaktit.
9. Ndryshimet e Politikes së Privatësisë
Delight ka të drejtë të ndryshojë politikën pa njoftim paraprak. Ju lutemi kontrolloni rregullisht kushtet për t’u njohur me ndryshimet e mundshme. Të gjitha ndryshimet do të publikohen në këtë faqe.
Për pyetje ose komente në lidhje me këtë Politikë ose të dhënat personale, kontaktoni përmes formularit të kontaktit.
Politika e Cookies
1. Çfarë është cookie?
Cookie është një informacion i ruajtur në kompjuterin tuaj nga faqja që e vizitoni. Zakonisht ruan preferencat tuaja, si gjuha ose adresa. Kur hapni përsëri të njëjtën faqe, shfletuesi dërgon cookie-t përsëri, duke mundësuar shfaqjen e informacionit të përshtatur sipas nevojave tuaja.
2. Çfarë cookies përdor Delight?
- Cookies session (të përkohshme) – fshihen kur mbyllet shfletuesi, lejojnë qasje në përmbajtje dhe funksionalitete gjatë logimit.
- Cookies të përhershme (persistent) – qëndrojnë derisa të skadojnë ose të fshihen manualisht. Përdoren për të mbajtur mend logimin dhe për analizimin e zakoneve të përdoruesit për përmirësim të faqes.
3. Cookies të detyrueshme dhe opsionale
- Cookies të detyrueshme – të nevojshme për funksionimin e faqes, shkarkohen automatikisht, nuk kërkojnë pëlqimin tuaj.
- Cookies analitike dhe reklamuese – kërkojnë pëlqimin tuaj.
- Cookies analitike mundësojnë monitorimin dhe analizimin e aktivitetit për optimizimin e faqes.
- Cookies reklamuese mundësojnë reklamim të personalizuar në Delight dhe platforma të tjera sipas interesave tuaja.
4. Cookies të pavarura
- Google Analytics – mat dhe analizon vizitat në faqen tonë. Udhëzime për menaxhim ose çaktivizim gjenden në faqen zyrtare të Google Analytics.
- Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn – mund të mbledhin të dhëna gjatë vizitës, pavarësisht nëse keni llogari. Delight nuk mund të ndikojë në përpunimin nga palë të treta.
Cookies nga Delight përdoren vetëm për qëllimet e përmendura në këtë Politikë Privatësie.