Naša Politika privatnosti je osmišljena kako biste bili obavešteni o našoj praksi u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem podataka koje dostavite direktno Delight-u ili prilikom pristupanja internet sajtu delight.com i svim njenim poddomenima. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj tekst i upoznate se sa našim pravilima, jer bilo kakvo korišćenje ove internet stranice podrazumeva Vaše prihvatanje uslova navedenih u ovom dokumentu. Pristupanjem ovom internet sajtu potvrđujete da ste saglasni sa obavezujućim karakterom ove Politike privatnosti, i dajete pristanak da se Vaši podaci prikupljaju.
Informacije koje možemo da prikupljamo i obrađujemo su sledeće:
- informacije na osnovu kojih možete biti lično identifikovani kao što su ime, prezime, poštanska adresa, e-mail adresa, telefonski broj (u daljem tekstu: lični podaci);
- informacije koje se odnose na Vas, ali Vas ne identifikuju kao pojedinca (npr. IP adresa);
- informacije o Vašoj internet konekciji, opremi koju koristite da pristupite našem sajtu i detaljima o upotrebi.
1. Način prikupljanja informacija
Mi prikupljamo podatke o Vama na nekoliko načina: direktno kada nam iste Vi dostavite, automatski dok koristite sajt ili od trećih lica, kao što su naši poslovni partneri.
Prikupljamo samo one lične podatke koje Vi želite da nam dostavite ili one koji su neophodni kako bismo Vam pružili ili unapredili naše usluge. Vi niste dužni da nam dostavljate nikakve lične podatke, ali u tom slučaju postoji mogućnost da nećete moći da koristite sve sadržaje internet sajta. Direktne lične informacije kao što su ime, prezime, adresa, e-mail adresa, telefonski broj i slično prikupljamo samo ukoliko nam ih Vi dostavite.
2. Lični podaci
Lični podaci koje prikupljamo na našem sajtu ili putem sajta mogu da obuhvate informacije koje navedete:
- popunjavanjem ili korišćenjem bilo kojeg formulara na sajtu;
- usled zahteva za dodatnim uslugama;
- prilikom prijavljivanja na konkurs ili promociju pod našim pokroviteljstvom;
- prilikom prijavljivanja problema na našem sajtu;
- druge informacije koje nam dostavite na bilo koji način.
Lični podaci koje prikupljamo na našem sajtu ili putem sajta mogu da obuhvate i evidenciju i kopije naše međusobne prepiske (uključujući e-mail adrese), ukoliko nas kontaktirate, Vaše odgovore u anketama ukoliko Vas zamolimo da ih popunite u svrhe istraživanja, kao i Vaše pretrage na našem sajtu.
3. Automatsko prikupljanje podataka
Pristupanjem našem sajtu, Vi se saglašavate da možemo da automatski prikupljamo i obrađujemo navedene podatke.
Informacije koje možemo prikupljati automatski prilikom Vašeg pristupanja sajtu, dok pretražujete sajt i aktivni ste na njemu, su određene informacije o Vašoj opremi, aktivnostima i obrascima pretraživanja, uključujući i:
- Detalje o Vašim posetama našem sajtu, uključujući i podatke o saobraćaju, podatke o lokaciji, evidencije i druge podatke o komunikaciji i izvorima kojima pristupate i koristite na sajtu;
- Informacije o računaru i internet konekciji, uključujući i Vašu IP adresu, operativni sistem i tip pretraživača.
Informacije koje automatski prikupljamo predstavljaju statističke podatke. Oni nam pomažu da poboljšamo sajt i pružimo bolju i personalizovanu uslugu jer nam omogućavaju da procenimo broj naših posetilaca i njihove obrasce korišćenja sajta, da sačuvamo informacije o Vašim preferencijama, što nam omogućava da ubrzamo Vašu pretragu, da Vas prepoznamo kada ponovo posetite sajt, kao i da analiziramo kako korisnici koriste sajt za interne potrebe u oblasti marketinga i istraživanja.
4. Kolačići i druge tehnologije
Tehnologije koje koristimo za automatsko prikupljanje podataka mogu obuhvatiti:
- Kolačiće (ili kolačiće pretraživača). Kolačić je mala datoteka koja se nalazi na hard disku Vašeg računara. Vi možete da odbijete kolačiće pretraživača odgovarajućim podešavanjem na Vašem pretraživaču. Međutim, ako odbijete kolačiće, možda nećete moći da pristupite određenim delovima našeg sajta.
- Fleš kolačiće. Određene funkcije našeg sajta mogu koristiti lokalno sačuvane elemente (ili flash kolačiće) za prikupljanje i skladištenje informacija o Vašim željama i navigaciji ka našem sajtu, sa njega kao i na naš sajt.
- Veb svetionike. Stranice našeg sajta i naši i-mejlovi mogu da sadrže male elektronske datoteke poznate kao veb svetionici (nazivaju se i čisti gifovi, oznake piksela i gifovi sa jednim pikselom) koji omogućavaju da prebrojimo korisnike koji su posetili te stranice ili otvorili e-mailove, kao i prikupljanje drugih statističkih podataka u vezi sa sajtom (na primer, beleženje popularnosti određenog sadržaja vebsajta i provera integriteta sistema i servera).
5. Kako koristimo Vaše informacije
Mi koristimo informacije koje prikupimo o Vama ili koje nam Vi dostavite, uključujući i sve lične podatke:
- da bismo Vam predstavili naš sajt i njegov sadržaj;
- da bismo Vam obezbedili informacije ili usluge koje tražite od nas;
- da bismo ispunili druge svrhe zbog kojih su informacije obezbeđene;
- da bismo Vam dostavljali obaveštenja;
- da bismo izvršili svoje obaveze i primenili prava koja proističu iz bilo kog ugovora koji ste sklopili sa nama;
- da Vas obavestimo o promenama na našem sajtu, ili bilo kakvom projektu ili uslugama koje nudimo, ili pružamo;
- da Vam omogućimo da koristite interaktivne funkcije na našem sajtu;
- da Vas kontaktiramo u vezi sa projektima i uslugama koji nudimo mi ili treća lica, a koji Vas mogu interesovati;
- u bilo koju drugu svrhu, uz Vašu saglasnost.
6. Obezbeđenje sigurnosti Vaših ličnih informacija i drugih podataka
Delight preduzima sve potrebne mere kako bi Vaše lične informacije bile sigurne. U tom cilju, samo ovlašćeni zaposleni Delight-a, kompanije koje su pružaoci usluga i poslovni partneri, koji su svi obavezni da čuvaju poverljive informacije, imaju pristup Vašim ličnim podacima.
Radi zaštite Vaših informacija, možete da podesite pretraživač da odbije sve ili neke kolačiće pretraživača, ili da Vas upozori kada se kolačići šalju. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki delovi ovog sajta mogu biti nedostupni ili da neće pravilno funkcionisati. Pored toga, primenjujemo mere koje treba da zaštite Vaše lične podatke od slučajnog gubitka i neovlašćenog pristupa, korišćenja, promene i otkrivanja. Sve informacije koje nam dostavite čuvaju se na našim bezbednim serverima.
Sigurnost i bezbednost Vaših podataka takođe zavisi od Vas. Prenos informacija putem interneta nije potpuno siguran. Iako ćemo se mi potruditi da zaštitimo Vaše lične podatke, ne možemo da garantujemo bezbednost Vaših ličnih podataka koji su dostavljeni na naš sajt. Svaki prenos ličnih podataka je na sopstveni rizik. Mi nismo odgovorni ukoliko ne podesite privatnost ili ne uzmete u obzir mere bezbednosti koje su date na sajtu.
7. Otkrivanje Vaših informacija
Delight nikada neće deliti Vaše lične podatke sa trećim licima koja nameravaju da ih iskoriste u direktne marketinške svrhe, osim ukoliko nam niste dali dopuštenje za to.
Mi možemo otkrivati prikupljene informacije o našim korisnicima, kao i informacije koje ne identifikuju pojedinca, bez ograničenja. Možemo otkriti lične podatke koje prikupljamo mi, ili ih Vi dostavljate kao što je navedeno u ovoj Politici privatnosti:
- u sklopu prodaje dela ili čitavog Delight ili imovine bilo kojem trećem licu ili u sklopu restruktuiranja ili reorganizacije;
- podugovaračima, pružaocima usluga i trećim licima koje angažujemo da podrže naše poslovanje;
- da bi se ispunila svrha zbog koje ste dostavili informacije;
- u druge svrhe uz Vašu saglasnost.
Pored toga, možemo otkriti Vaše lične informacije:
- ako smo dužni da otkrijemo ili podelimo Vaše lične podatke da bismo ispunili svoju zakonsku obavezu (na primer ako za to dobijemo sudski nalog);
- da bismo ispunili bilo koji uslov korišćenja koji važi za bilo koji od sajtova, ili da bismo ispunili bilo koji uslov ili sporazum koji važi za naše usluge;
- ako verujemo da je otkrivanje informacija neophodno ili primereno za zaštitu naših prava, imovine, bezbednosti, naših klijenata ili drugih lica. Ovo uključuje razmenu informacija sa drugim kompanijama i organizacijama za potrebe zaštite od prevara i smanjenja kreditnog rizika.
8. Pristup i ispravljanje Vaših informacija
Ako ne želite da podelimo Vaše lične podatke sa nepovezanim trećim licima ili posrednicima u promotivne svrhe i ako ne želite da Vašu i-mejl adresu ili kontakt informacije koristimo za promovisanje sopstvenih projekata i usluga, ili projekata i usluga trećih lica, možete da se odjavite tako što ćete nam poslati zahtev putem našeg kontakt formulara.
9. Izmene naše Politike privatnosti
Delight zadržava pravo da vrši izmene ove Politike, bez prethodne najave. Stoga, molimo Vas da sledeći put kada posetite naš sajt, ponovo proverite uslove kako biste bili upoznati sa eventualnim promenama do kojih je došlo. Sve informacije o izmenama u našoj Politici privatnosti ćemo objaviti na ovoj stranici.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili komentar u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili da postavite pitanje u vezi svojih ličnih podataka, to možete učiniti putem naše kontakt formulara.
POLITIKA KOLAČIĆA
1. Šta je kolačić?
Kolačić je informacija koja je sačuvana na vašem računaru od strane veb stranice koju posećujete. Kolačići obično čuvaju vaša podešavanja, podešavanja za veb stranicu, kao što su jezik koji preferirate ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu veb stranicu, internet pretraživač šalje nazad kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije koje su prilagođene vašim potrebama. Uređivanjem podešavanja kolačića odlučujete da li želite da dopustite njihovo čuvanje na svom računaru.
2. Kakve kolačiće koristi Delight?
- Privremeni kolačići (engl. Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet pretraživač. Koristimo ih da bi omogućili pristup sadržaju i omogućili stvari koje možete da učinite kada se prijavite sa svojim podacima.
- Trajni kolačići (engl. Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnosti pa će tako ostati u vašem pretraživaču, dok ne isteknu, ili dok ih sami ručno ne izbrišete. Delight koristi trajne kolačiće za funkcionalnosti kao što su „pamćenja“ da je korisnik prijavljen na stranici. Takođe koristimo trajne kolačiće kako bismo bolje razumeli navike korisnika i u skladu sa tim poboljšali stranicu prema korisničkim načinima korišćenja.
3. Šta su obavezni, a šta opcioni kolačići?
Obavezni kolačići su oni koji su apsolutno neophodni za nesmetan rad naše internet stranice. Ovi kolačići se uvek automatski preuzimaju na vaš računar i za njihovo postavljanje nije potreban vaš pristanak.
Pored obaveznih kolačića, koristimo i analitičke i reklamne kolačiće za koje nam je potreban vaš pristanak:
- Analitički kolačići omogućavaju praćenje i analizu aktivnosti korisnika internet stranica radi poboljšanja funkcionalnosti internet stranica ili naše usluge, poput optimizacije veb lokacije za različite tipove uređaja, operativnih sistema, identifikovanje najpopularnijih i najmanje popularnih proizvoda, analiza prolaska kupaca kroz veb lokaciju itd.
- Kolačići za oglašavanje omogućavaju nam da svoje oglase objavljujemo na Delight-u, kao i na drugim veb lokacijama i društvenim mrežama, na način prilagođen vašim interesovanjima, uzimajući u obzir vašu prošlu upotrebu naše internet stranice.
4. Koristimo sledeće nezavisne kolačiće:
Kolačići Google analitike omogućavaju merenje tj. analizu poseta korisnika naše internet stranice. Sve o kolačićima Google analitike, načinu kako da njima upravljate ili kako da onemogućite njihovo skladište, nalazi se na zvaničnom sajtu Google Analytics.
Facebook, YouTube, Instagram i LinkedIn prikupljaju i obrađuju vaše lične podatke kada posetite te veb lokacije i aplikacije, uključujući informacije o uređaju te informacije o vašoj aktivnosti bez ikakvih dodatnih radnji. To se dešava bez obzira da li imate Facebook, YouTube, Instagram ili LinkedIn nalog i jeste li na istome registrovani ili ne.
Kompanija Delight ne može u potpunosti uticati na obradu podataka od strane trećih lica.
Kompanija Delight kolačiće ne koristi u bilo koju drugu svrhu osim one koja je navedena u našoj Politici privatnosti.